Информация об отеле

Сколько звёзд у отеля?

4 звезды

Как связаться с отелем напрямую?

Пожалуйста, напишите, позвоните или оправьте факс в отель:
E: moc.ayattapcrapsurticnull@yriuqne
T: +66 38 364 555
Ф: +66 38 364 291

Если бы я забронирую проживание на сайте, будет ли мне предложена «лучшая цена»?

Заказы по Интернету обычно предлагают «лучшие цены» для данной даты и времени.

Какие существуют типы номеров и каковы между ними различия?

Существует 3 типов номеров.

Номера «Делюкс»: Номера «Делюкс» предназначены для современных путешественников и являют собой сочетание модного декора и современных удобств. Этот тип номера можно выбрать с широкой кроватью размера «кинг-сайз» или с двумя односпальными кроватями, но только для некурящих.

Номера «Гранд делюкс»: Номера «Гранд делюкс» расположены на верхних этажах отеля и более вместительны, чем стандартные номера «Делюкс», а потому идеально подходят как для одного путешественника, так и для пар. В этих номерах также имеются все основные принадлежности и удобства, которые ожидает современный путешественник.

Люкс «Цитрус сьют»: Люкс «Цитрус сьют» — это самый вместительный номер в отеле, благодаря тому, что он находится по углам здания, а следовательно предоставляет дополнительное пространство, тишину и покой, а также современный декор и все необходимые удобства.

Цены в вашем отеле приведены за человека или за номер?

Цены указаны за номер, основываясь на максимальном размещении двух гостей в номерах «Делюкс», «Гранд делюкс» и «Цитрус сьют». Дополнительные гости принимаются при условии, что будет использоваться дополнительная кровать.

What are the type of credit cards accepted during the booking process?

Нужны ли данные моей кредитной карты при бронировании?

Да, для гарантии бронирования. В противном случае отель оставляет за собой право отменить бронь в 18:00 ч. в день прибытия.

Будут ли взиматься средства с моей кредитной карты?

Мы можем заблокировать сумму на кредитной карте, эквивалентную стоимости 1 ночи проживания в качестве гарантии оплаты, но если бронь не будет выкуплена, тот эта блокировка будет автоматически снята через две недели. Более того, мы не снимает средства с карты без надлежащего разрешения от гостя. Для некоторых турпакетов может потребоваться полная предоплата, но об этом вы будете извещены во время бронирования.

Гости могут оплатить свои счета наличными или кредитной карты во время выписки из отеля.

Насколько безопасно предоставлять данные кредитных карт на сайте?

Наш отель использует безопасное шифрование SSL для обеспечения конфиденциальности личных сведений и данных кредитной карты. Безопасность информации для нас очень важна.

Для обеспечения дополнительной безопасности, при заселении в отель гости должны предъявить кредитную карту, использованную для бронирования проживания на сайте, а также документ, идентифицирующий личность (удостоверение личности или паспорт).

Если вы не хотите отправлять данные вашей кредитной карты по Интернету, мы будем рады принять вашу бронь по факсу или телефону. Однако информация о кредитной карте всё равно потребуется в качестве гарантии бронирования.

Каковы правила отмены бронирования?

Если отмена или изменение первоначального бронирования производится менее чем за 1 день (24 часа) до прибытия, то будет взиматься плата за отмену, эквивалентная 1 ночи проживания в отеле. В высокий сезон, аннулирование необходимо делать не менее чем за 7 дней до прибытия во избежание платы за отмену, эквивалентная 1 ночи проживания в отеле.

Просьба для отмены или изменения бронирования связываться с нами заблаговременно по адресу moc.ayattapcrapsurticnull@yriuqne дабы избежать платы за отмену бронирования.

Можно ли брать с собой домашних животных?

К сожалению домашние животные любого размера в гостиницу не допускаются для обеспечения комфорта других гостей нашего отеля.

Каково время регистрация заселения и выписки?

Время заселения – 14:00 ч.
Время выписки – 12:00 ч. (полдень)

Можно ли заселиться раньше?

За раннее заселение до стандартного времени заселения (14:00 ч.) взимается плата за полдня (50% от стоимости проживания), за исключением случаев, когда такое заселение является частью предложения какой-либо акции или турпакета.

Для того, чтобы послать запрос о раннем прибытии, пожалуйста свяжитесь с нашим отделом бронирования по адресу moc.ayattapcrapsurticnull@yriuqne

Какова плата за позднюю выписку?

Выписка после расчётного часа производится только при наличии свободных номеров и подлежит оплате следующим образом:

  1. Выписка до 18:00 ч.: 50% суммы (от стоимость вашего номера или стоимости номера в этот период времени)
  2. Выписка после 18.00 ч.: Полная стоимость номера за ночь

Отель будет делать все возможное для удовлетворения всех запросов гостей при условии наличия номеров на момент запроса. Если вы хотите выписаться из отеля позже расчётного часа, свяжитесь с нашим отделом бронирования по адресу moc.ayattapcrapsurticnull@yriuqne

Есть ли у вас номера для некурящих?

Да, Citrus Parc Pattaya предлагает номера для некурящих.

У вас есть двухместные, трехместные и четырехместные номера?

Citrus Parc Pattaya предлагает кровати размера «кинг-сайз» или две односпальные кровати на ваш выбор. В отеле обычно нет трехместных номеров, но по запросу может быть организована дополнительная кровать.

У вас есть смежные номера?

Да, смежные номера у нас есть.  Пожалуйста, дайте нам знать при бронировании, что вам требуется смежный номер.

Can I bring an extra guest?

Yes, our hotel is guest-friendly. There is no charge for an extra person as long as the maximum number of persons staying in one room is 2.

Какова стоимость дополнительной кровати?

Дополнительная кровать предоставляется по цене 1000 бат нетто с завтраком на 1 человека.

Какова политика отеля в отношении детей?

За детей в возрасте до 12 лет, живущих в номере с родителями и использующих уже имеющиеся в номере кровати, плата не взимается.

  • За ребёнка в возрасте 12 лет и старше взимается полная цена 450 бат нетто, как за взрослого
  • За завтрак каждого ребёнка в возрасте от 5 до 11 лет взимается плата 250 бат нетто.
  • Бесплатный завтрак для детей в возрасте 4 лет и младше

Предоставляет ли отель услуги няни?

Да, мы предоставляем услуги няни за 300 бат в час.

Есть ли детские кроватки?

Да, детские кроватки предоставляются по запросу бесплатно.

Где подается завтрак и в какое время?

Завтрак подается в ресторане вкус, который расположен на первом этаже рядом с бассейном, с 6:30 до 10:30 утра.

Сколько у вас ресторанов и как они называются?

У нас есть один ресторан, где подают вегетарианские блюда как местной, так и международной кухни. Он открыт с 6:00 до 23:00 ч. И один бар и ресторан, который открыт с 17:00 до 23:00 ч.

Сколько стоит дополнительный завтрак?

Он будет стоить 450 бат нетто для взрослого и 250 бат нетто для ребёнка в возрасте от 5 до 11 лет.

Do you have 24-hour room service?

Our room service is available from 6.00 a.m. to 11.00 p.m.

У вас в номерах есть приборы для приготовления чая/кофе?

Во всех номерах имеются электрические чайники и бесплатные пакетики для приготовления чая и кофе. Более широкий выбор сортов чая и заварного кофе предоставляется в ресторане за дополнительную плату.

В ваших номерах есть балкон?

Все наши номера без балконов.

Общая информация

Do you have a shuttle service?

Yes, we do provide a Tuk-Tuk service for you and the service is free to all in-house guests. It runs from the hotel to Pattaya Park, Pattaya Park Beach and Pattaya Park Night Market.

Есть ли у вас плавательный бассейн?

Да, есть плавательный бассейн и бассейн для детей.

В номерах есть фен для волос?

Все номера оснащены фенами для волос.

Предоставляет ли отель утюг и гладильную доску во всех номерах?

Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу. Просьба связаться с Отделом уборки.

Может ли багаж храниться в отеле, пока я нахожусь в другом месте?

Да, максимум 7 дней на безвозмездной основе. Если никто не заберёт ваши вещи после 15 дней, отель оставляет за собой право избавиться от них.

Какая у вас погода в разные времена года?

Прохладный сезон начинается в конце октября или начале ноября и продолжается примерно до конца февраля или начала марта. С точки зрения приезжего это лучшее время для поездки в Паттайю, т.к. низка вероятность осадков и температура воздуха самая идеальная. Несмотря на то, что его называют «прохладный сезон», это всё равно означает ежедневную температуру в районе +30°С, и вам вряд ли придётся носить что-либо кроме футболки, шорт и аналогичной лёгкой одежды.

Жаркий сезон называется таковым по причине экстремальных температур и высокого уровня влажности; он начинается где-то в марте, достигает своего пика в конце апреля или начале мая и заканчивается примерно в районе июня. Ежедневные максимум может достигать +40°С, в то время как в ночное время можно ожидать как минимум +25°C. Если вы не живёте в стране с особенно жарким климатом и не привыкли к подобной погоде, это не лучшее время года для посещения Паттайи.

За жарким сезоном следует дождливый сезон, который в Таиланде традиционно считается низким сезоном, хотя в Паттайе, возможно, выпадает несколько меньше осадков, чем в других популярных регионах страны и поэтому там по-прежнему сохраняется относительно устойчивый приток посетителей. В этот период температура по-прежнему держится где-то на уровне +30°C и дожди имеют тенденцию идти во второй половине дня или вечером, хотя это не правило, т.к. они всё равно могут объявиться в любое время.

Можно ли пить водопроводную воду?

Нет, водопроводную воду в Таиланде пить нельзя. Вам в номер будут ежедневно приносить бесплатную бутилированную воду.

Как далеко находится ближайший госпиталь?

Ближайший госпиталь — это Pattaya Bangkok Hospital, он в 30 минутах езды от отеля на машине.

Где находится ближайший банк или обменник валюты?

Ближайший банк, в котором можно поменять валюту — это Krung Thai Bank («Крунг Тай Банк»), расположенный на ул. Тхеппрасит в 5 минутах езды от отеля. Свяжитесь с администрацией, если вам необходим подробный маршрут до банка.

Во сколько открываются/закрываются банки?

С 8:30 до 15:30, с понедельника по пятницу.

Какое электрическое напряжение используется в Таиланде?

В Таиланде используется напряжение в 220 вольт.

Для бизнес-путешественников

Можно ли подключить мой ноутбук в комнате?

Ваш ноутбук может быть подключен через наш бесплатный беспроводной Интернет.

Какое подключение к Интернету вы предоставляете и какова его стоимость?

У нас работает беспроводной Интернет, доступ к которому всем гостям отеля предоставляется бесплатно.

Имеются ли в номерах двойные телефонные розетки?

Нет, двойных телефонных розеток в номерах не имеется.

Предоставляются ли секретарские и другие бизнес-услуг, такие как перевод?

К сожалению, услуги бизнес-центра ограничиваются отправкой факсов и ксерокопированием.

Торговые и туристические объекты

У вас есть экскурсионное бюро?

К сожалению мы не предоставляем услуги экскурсионного бюро.

Есть ли поблизости торговые центры?

В Паттайе много различных торговых центров от гипермаркетов Tesco Lotus и Outlet Mall на углу ул. Тхеппрасит и шоссе Сукхумвит, и до Central Festival Pattaya, который находится в 20 минутах езды на автомобиле. Ближайшие торговые центры от отеля Citrus Parc Pattaya — это Tesco Lotus и Outlet Mall.