酒店信息

请问酒店是几星级?

我们是四星级酒店。

我如何与酒店直接联系?

您可以向我们发送邮件、拨打电话或发送传真。
E: moc.ayattapcrapsurticnull@yriuqne
T: +66 38 364 555
F: +66 38 364 291

如果我进行网上预订,是否可以获得‘最优房价’?

通常网上预订会提供预订日期及时间段内的‘最优房价优惠’。

我可以预订哪些房型?它们的区别是什么?

有3种房型可选。

豪华客房:专为当今的旅行者设计,豪华客房将时尚装潢与现代舒适和便捷合而为一。这类客房有特大床或双人床可选,都是无烟客房。

超豪华客房:位于酒店较高楼层,较之豪华客房更为宽敞的超豪华客房,是单独出行和情侣出游人士的理想下榻之所。客房内招待用品和服务设施一应俱全,满足现代旅行者的期望和需求。

柑橘套房:柑橘套房是所有酒店客房中最为宽敞的房间,能够提供更为宽敞空间的角落房间,宁静闲适,装饰现代,招待用品一应俱全。

酒店是按入住人数还是按房间计价?

我们酒店是按房间计价,豪华客房、超豪华客房和柑橘套房最多入住两人。额外人员入住条件适用于加床服务。

预订时可以使用哪些信用卡?

预订时可以使用所有普遍接受的信用卡,包括Visa和Master Card。

预订时需要提供信用卡详情吗?

是的,目的是保障预订。否则,酒店有权在入住日期6点取消预订。

信用卡会被收费吗?

我们会冻结相当于一晚房费的信用卡金额,以担保付款。如果未赎回,则冻结金额将在两周内自动解除。另外,若无住客授权我们不会收取任何费用。某些优惠套餐可能需要在预订时支付全额预付款,但这一点会在客房预订时予以通知。

住客在退房时可以选择使用现金或信用卡付款。

在线提交信用卡详情的安全性如何保障?

我们酒店使用SSL安全加密技术确保您的所有信息,并确保信用卡详情保密。信息安全对我们至关重要。

为进一步加强安全性,我们要求住客在办理入住手续的同时,提供个人身份证(ID卡或护照)和网上预订/办理入住时使用的信用卡。

如果您不希望在线提供信用卡信息,我们还接受传真或电话预订。但使用该方法预订时,仍然需要提供信用卡信息以便担保预订。

酒店的取消政策是什么?

入住前1天(24小时)内取消预订或更改回原来的预订,将收取相当于一晚房费的预定取消费用。旺季期间取消预订,必须在入住前7天及以上时间进行,以免收取相当于一晚房费的预定取消费用。

如需取消或更改预订,请提前联系我们,以免生成取消费用。

酒店针对宠物的政策是什么?

非常抱歉,为保证其他酒店客人的居住环境,我们的酒店不接受任何种类的宠物。

酒店办理入住和退房手续的时间分别是什么?

入住时间为下午2:00。
退房时间为中午12:00。

能否提前办理入住手续?

早于下午2:00标准入住时间的提早入住,除非促销优惠或优惠套餐包含此项服务,否则将收取50%的费用(房费的一半)。

倘若有提早入住需求,请登录网站moc.ayattapcrapsurticnull@yriuqne同我们的客房预订部联系。

延迟退房的收费标准是什么?

延迟退房受空房情况决定,收费标准如下所示:

  • 下午6:00前退房:收取50%的费用(基于你的房价或对应时段的房价)
  • 下午6:00后退房:整晚房费

基于提出请求时的空房供应情况,酒店会尽最大努力满足所有住客的住宿请求。如果你有延迟退房的需求,请登录网站moc.ayattapcrapsurticnull@yriuqne同我们的客房预订部联系。

酒店有无烟房间吗?

是的,芭提雅柑橘公园酒店提供无烟客房。

酒店有双人间、三人间和四人间吗?

芭提雅柑橘公园酒店有特大床或双人床客房可选。酒店没有标准的三人间客房,然而,根据需要可提供加床服务。

酒店有连通房吗?

是的,我们有连通房。请在预订客房时告知我们你的连通房请求。

增加床位的收费标准是什么?

增加一个床位收取1000泰铢,含1人份早餐。

增加床位的收费标准是什么?

增加一个床位收取1000泰铢,含1人份早餐。

酒店针对儿童的政策是什么?

12周岁以下儿童与父母合住(不加床)不收取任何额外费用。

  • 12岁以上的儿童需要支付成人早餐价格,450泰铢计价
  • 5至11周岁的儿童按照每人每份早餐250泰铢计价。
  • 4周岁及以下的儿童早餐免费

贵酒店提供婴儿保姆服务吗?

是的,我们提供婴儿保姆服务,每小时收费300泰铢

酒店是否提供婴儿床?

是的,根据客人要求免费提供婴儿床。

早餐的供应时间和地点是什么?

早餐从上午6:30至10:30在一楼的池畔Palate餐厅供应。

酒店内有几家餐厅,分别是什么?

有1家餐厅,提供各色本地和国际素食美食。营业时间为上午6:00到11:00。另酒吧餐馆的营业时间为上午5:00到11:00。

额外早餐的收费标准是什么?

成人早餐价格为450泰铢,5至11周岁的儿童每人每份收取250泰铢。

酒店提供24小时客房服务吗?

酒店客房服务在早上06.00至晚上11.00提供

房间内提供茶壶/咖啡壶吗?

所有客房都提供一个热水壶和免费室内咖啡和茶包。想要选择更丰富的茶水和新鲜调制咖啡,请前往餐厅,但要收取费用。

你们的客房有阳台吗?

所有客房都不提供阳台。

酒店常用信息

酒店提供往返接送服务吗?

是的,酒店提供Tuk-Tuk车免费接送服务,可提供往返与酒店和芭提雅公园,芭提雅公园海滩,芭提雅公园夜市的接送服务。

酒店提供游泳池吗?

酒店内设游泳池和儿童戏水池。

房间内有吹风机吗?

所有客房都提供吹风机。

所有房间内都有熨斗和熨衣板吗?

根据客人要求提供熨斗和熨衣板。请联系客房部。

我在别处旅行时能否将行李寄存在酒店?

可以,最长可免费寄存7天。如果行李在15天后没有认领,酒店有权对其进行处理。

一年不同时段的天气如何?

凉季开始于10月底或11月初,并一直延伸至2月底或3月初。对游客来说,这是前往芭提雅旅行的最佳时节,也因这个时段降雨量小,温度也最为宜人。尽管被称为‘凉季’,日最高气温仍就接近30度,穿着除T恤、短裤和此类轻便服饰的机会依然很小。

开始于3月,最热时发生在4月底或5月初,随后进入6月夏季结束,因其极端高温和历年的高湿度水平而得名。日最高气温可达40度,而到了晚上,温度可低至25°C。除非你来自一个有着特别炎热气候的国家,却不会出现水土不服,建议避开这个时间前往芭堤雅。

雨季是紧随夏季之后的季节,即传统意义上的泰国旅游淡季。不过芭堤雅较之本国其他地区降水相对稀少,因而仍然有着相对稳定的游客涌入。在此期间气温仍然在30度,雨水随时都会停止,多发生在下午晚些时候或傍晚时分。

自来水可以安全直饮吗?

不可以,泰国的自来水不可直接饮用。我们每天会为每个房间免费提供瓶装水。

距离酒店最近的医院在哪里?

距离酒店最近的曼谷芭提雅医院,从酒店出发乘车需30分钟。

最近的银行和货币兑换在哪里?

距离酒店最近的信誉良好的货币兑换银行是位于天百是路(Thepprasit Rd)的泰京银行(Krung Thai Bank),从酒店出发乘车需5分钟。更多咨询,请联系前台。

银行什么时间营业?

周一至周五,上午8:30 – 下午3:30。

泰国使用什么电压?

泰国电压为220伏特

商务旅行人士

酒店房间可连接我自己的笔记本电脑吗?

你的笔记本可连接我们的免费无线网络。

你们提供哪些互联网连接方式?如何收费?

所有下榻宾客均可免费使用我们的酒店无线网络。

房间内有双头电话插座吗?

不,房间内没有双头电话插座。

酒店是否提供翻译等文秘服务和其他商务服务?

非常抱歉,商务中心只提供传真和复印服务。

购物和旅游设施

酒店有旅游服务台吗?

非常抱歉,我们没有旅游服务台。

酒店附近有购物中心吗?

芭提雅购物中心众多,具体有位于天百是路和素坤逸路街角上的特易购(Tesco Lotus)和奥特莱斯(outlet mall)等大型购物中心,以及距离酒店30分钟车程的芭提雅中央百货。距离芭提雅柑橘公园酒店最近的购物中心要数特易购(Tesco Lotus)和奥特莱斯购物中心(outlet mall)。